Para que Handyman Marbella comience a trabajar en un problema, el cliente acepta que un técnico de Handyman Marbella pueda abrir las cubiertas, los accesorios y los recintos que se requieren para que un problema sea investigado o arreglado.
El cliente describe el problema con precisión y acepta el importe de pago que superaría la tarifa de llamada en los casos de trabajos complejos, materiales adicionales, etc.
Handyman Marbella no se hace responsable de los daños que se produzcan debido a una mala instalación, construcción o mantenimiento previo del establecimiento, durante el tiempo de la visita.
El cliente está de acuerdo en que si el problema reportado está fuera del alcance de las capacidades de Handyman Marbella durante la fase de inspección, la tarifa de pago de la llamada será pagada. En tal caso, el técnico proporcionará la información necesaria para que el problema se solucione.
Handyman Marbella no se hace responsable de cualquier problema recurrente después de las reparaciones, si tales problemas se producen debido a un mantenimiento inadecuado, la mala integridad de la construcción o sistemas defectuosos.
El cliente se compromete a pagar la tarifa de llamada en los casos en los que la pieza necesaria para arreglar un problema lleve mucho tiempo (más de 1semana) o sea sencillamente imposible de encontrar. Esto es especialmente importante en el caso de los electrodomésticos, cuando son antiguos (más de 5años de servicio) o escasos por naturaleza (producciones raras o de bajo volumen).
El cliente es consciente de que un problema en cuestión puede derivar de problemas más profundos y complejos que requieren mucho más tiempo del previsto inicialmente. Debido a la naturaleza incierta de tales problemas, Handyman Marbella no promete que un problema será arreglado, si las causas subyacentes están fuera del alcance de nuestros servicios. En tal caso, el cliente se compromete a pagar la tarifa completa de la llamada más el tiempo extra empleado.
El cliente acepta que Handyman Marbella realice una inspección completa al inicio del trabajo y el cliente es responsable de proporcionar todas las llaves y vías de acceso necesarias. En el caso de que el trabajo no pueda ser completado debido a la falta de accesibilidad (por ejemplo, las unidades de aire acondicionado montadas en la azotea son inaccesibles), el cliente se compromete a pagar la cuota de llamada completa y el tiempo extra gastado.
El cliente es responsable de garantizar la seguridad del entorno de la reparación mediante la eliminación de todos los obstáculos y la limpieza de los locales de todos los inquilinos antes de un técnico Handyman Marbella puede completar un trabajo. Si no se garantiza dicha seguridad, el cliente tiene que pagar la tarifa completa de la llamada y un técnico Handyman Marbella puede negarse a iniciar un trabajo.
Los clientes entienden la incertidumbre detrás de los problemas sistemáticos y que puede tomar una cantidad de tiempo prolongada para resolver un problema. En estos casos, Handyman Marbella no se hace responsable de los inconvenientes o retrasos causados por la naturaleza del problema.
El cliente está de acuerdo con toda la experiencia técnica del técnico deHandyman Marbella y el enfoque que toma el técnico. Cualquier desacuerdo por parte del cliente puede ser tomado como una molestia para el técnico para hacer su trabajo y Handyman Marbella puede negarse a continuar. En estos casos, el cliente debe pagar la totalidad de los honorarios de la llamada y los extras incurridos.
